top of page
  • White Facebook Icon
  • White Instagram Icon

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Zásady zpracování osobních údajů

V souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) informujeme o zpracování osobních údajů.

​

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost KAPIMOST s.r.o., se sídlem Jaroslava Průchy 1915/24, 434 01 Most, IČO: 27285120, DIČ: CZ27285120, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 22558.

​

Kontaktní údaje:

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci rezervace wellness služeb a souvisejících činností zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje – jméno a příjmení.

  • Kontaktní údaje – e-mailová adresa a telefonní číslo.

  • Transakční údaje – údaje o rezervaci (datum, čas, počet osob, druh služby) a zaplacená částka.

  • Platební údaje – číslo platební karty a další platební údaje zpracovává výhradně poskytovatel platební brány; správce k těmto údajům nemá přístup.

  • Technické údaje – IP adresa, údaje o prohlížeči a cookies (viz článek 7).

 

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro několik konkrétních účelů, vždy na základě platného právního titulu:

 

a) Vyřízení rezervace a poskytnutí wellness služby Právním základem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Údaje uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně 4 roky pro případné uplatnění nároků z této smlouvy.

 

b) Vystavení a archivace účetních a daňových dokladů Právním základem je plnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákon o účetnictví, zákon o DPH). Údaje uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období.

 

c) Vyřizování reklamací a stížností Právním základem je oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Údaje uchováváme po dobu 4 let od poskytnutí služby.

 

d) Zasílání obchodních sdělení a marketing Právním základem je souhlas subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Údaje zpracováváme do doby odvolání souhlasu, který lze kdykoliv odvolat e-mailem na kapimost@kapimost.cz.

 

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předat těmto kategoriím příjemců:

  • poskytovateli platební brány (např. ComGate / GoPay / Global Payments) za účelem zpracování platby,

  • poskytovateli rezervačního systému používaného pro správu rezervací,

  • externí účetní kanceláři zpracovávající daňovou a účetní agendu,

  • orgánům státní správy v případech, kdy to ukládá zákon (např. finanční úřad, Policie ČR).

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

 

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR) – můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR),

  • právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut", čl. 17 GDPR),

  • právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),

  • právo na přenositelnost údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR),

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),

  • právo odvolat souhlas kdykoliv, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

 

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese sídla společnosti nebo e-mailem na kapimost@kapimost.cz. Na žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

 

6. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří zejména šifrované připojení (protokol HTTPS), zabezpečené servery, řízení přístupových oprávnění, pravidelné zálohování dat a poučení zaměstnanců o povinnosti mlčenlivosti.

 

7. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které dělíme do tří kategorií:

  • Technické (nezbytné) cookies zajišťují základní funkčnost webu a rezervačního systému. Tyto cookies nelze vypnout a nevyžadují souhlas.

  • Analytické cookies (např. Google Analytics) nám pomáhají rozumět tomu, jak návštěvníci web používají. Zpracováváme je pouze s vaším souhlasem.

  • Marketingové cookies slouží k zobrazování relevantní reklamy. Zpracováváme je pouze s vaším souhlasem.

 

Souhlas s používáním cookies můžete kdykoliv udělit nebo odvolat prostřednictvím cookies lišty zobrazené na webu.

 

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne [doplnit datum]. Správce si vyhrazuje právo zásady aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách www.hotelkapitol.cz.

 

V Mostě dne [18. 5. 2026] bývají účinnosti dne [18. 5. 2026].

bottom of page